Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Lisora is een handelsnaam van Risaak (eenmanszaak).
Adres: Avenweide 26, 1967 HE Heemskerk, Nederland
E-mail: info@lisora.nl
Website: lisora.nl
KvK-nummer: 42172797
Btw-identificatienummer: NL005560625B46
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lisora en op iedere overeenkomst op afstand tussen Lisora en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen geven een indruk van het product; sommige beelden zijn met AI gemaakt of bewerkt. Kleine afwijkingen in kleur of uitvoering zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Lisora niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de bestelling afrondt. Lisora bevestigt de ontvangst van de bestelling zo snel mogelijk per e-mail.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending binnen Nederland en België is gratis. Prijzen kunnen wijzigen, maar de prijs op het moment van bestellen is de prijs die de consument betaalt.
Artikel 6 – Betaling
De consument betaalt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 7 – Levering
Lisora levert in Nederland en België. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders is afgesproken. Kan een bestelling niet of niet op tijd worden geleverd, dan ontvangt de consument daarover bericht en mag hij de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument op het moment van bezorging.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (bedenktijd)
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden. Tijdens deze bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en pakt hij het alleen uit of gebruikt hij het alleen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Wil de consument gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de bedenktijd via info@lisora.nl. Daarna stuurt de consument het product binnen 14 dagen terug, volgens de retourinstructies die hij van Lisora ontvangt.
Lisora betaalt het aankoopbedrag, inclusief eventuele oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na de melding terug, met dezelfde betaalmethode. Lisora mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of de consument aantoont dat het is teruggestuurd.
Artikel 9 – Alle producten
De bedenktijd van 30 dagen geldt voor alle producten in de webshop.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Lisora staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. De wettelijke rechten van de consument blijven altijd van kracht. Ontvangt de consument een beschadigd, defect of verkeerd product, dan meldt hij dit zo snel mogelijk via info@lisora.nl, bij voorkeur met foto's. Lisora zorgt dan voor een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.
Artikel 11 – Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via info@lisora.nl. Lisora bevestigt de ontvangst van een klacht en reageert inhoudelijk binnen 14 dagen. Komen Lisora en de consument er samen niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 12 – Privacy
Lisora gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Hoe wij dat doen, staat in ons privacybeleid.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Lisora en de consument is Nederlands recht van toepassing. Dwingende bepalingen uit het recht van het land waar de consument woont, blijven van kracht.
Artikel 14 – Gebruik van de website
Door deze website te gebruiken, gaat de gebruiker akkoord met deze algemene voorwaarden. Nieuwe functies of tools die aan de webshop worden toegevoegd, vallen ook onder deze voorwaarden. De webshop wordt gehost door Shopify Inc., dat het e-commerceplatform levert waarmee Lisora haar producten verkoopt.
De gebruiker verklaart meerderjarig te zijn, of toestemming te hebben van een ouder of voogd. De gebruiker gebruikt de website en de producten niet voor onwettige doeleinden en verspreidt geen schadelijke code, zoals virussen. Bij schending van deze voorwaarden kan Lisora de toegang tot de website beëindigen.
Het is niet toegestaan om (delen van) de website te kopiëren, verkopen of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Lisora. Betaalgegevens worden altijd versleuteld verzonden.
Artikel 15 – Juistheid van informatie en fouten
Lisora doet haar best om alle informatie op de website juist, volledig en actueel te houden. Toch kan de website typefouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, aanbiedingen, levertijden en beschikbaarheid. Lisora mag zulke fouten altijd corrigeren. Bij een kennelijke fout mag Lisora een bestelling annuleren; de consument ontvangt dan het volledige betaalde bedrag terug.
Lisora mag bestellingen weigeren of beperken, bijvoorbeeld wanneer deze lijken te zijn geplaatst door wederverkopers. De consument ontvangt hierover zo snel mogelijk bericht via het opgegeven e-mailadres. De consument zorgt ervoor dat zijn gegevens (zoals e-mailadres en bezorgadres) juist en actueel zijn.
Artikel 16 – Hulpmiddelen en links van derden
De website kan tools, inhoud of links van derden bevatten waarop Lisora geen invloed heeft. Lisora is niet verantwoordelijk voor de inhoud, producten of diensten van websites van derden. Het gebruik daarvan is voor eigen risico; lees de voorwaarden en het beleid van die derden zorgvuldig door. Vragen of klachten over producten van derden moeten aan die derde partij worden gericht.
Artikel 17 – Reacties en inzendingen
Stuurt de gebruiker Lisora reacties, ideeën, suggesties of andere inzendingen (bijvoorbeeld reviews of wedstrijdinzendingen), dan mag Lisora deze gebruiken, bewerken en publiceren. Lisora is niet verplicht deze vertrouwelijk te houden, er een vergoeding voor te betalen of erop te reageren. Inzendingen mogen geen inbreuk maken op rechten van anderen en geen beledigende, onwettige of misleidende inhoud of schadelijke software bevatten. Lisora mag ongepaste inhoud verwijderen.
Artikel 18 – Verboden gebruik
Het is verboden de website te gebruiken: voor onwettige doeleinden; om inbreuk te maken op intellectuele-eigendomsrechten; om anderen lastig te vallen, te beledigen of te discrimineren; om valse of misleidende informatie te verstrekken; om virussen of andere schadelijke code te verspreiden; om persoonsgegevens van anderen te verzamelen; voor spam, phishing of het automatisch uitlezen (scrapen) van de website; of om de beveiliging van de website te omzeilen. Lisora mag bij verboden gebruik de toegang tot de website beëindigen.
Artikel 19 – Aansprakelijkheid
Lisora spant zich in om de website goed en veilig te laten werken, maar kan niet garanderen dat de website altijd ononderbroken en foutloos beschikbaar is. Lisora is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst of verlies van gegevens, voor zover de wet dit toestaat. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van Lisora en doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument, zoals het recht op een deugdelijk product.
De gebruiker vrijwaart Lisora tegen aanspraken van derden die het gevolg zijn van het schenden van deze voorwaarden of de wet door de gebruiker.
Artikel 20 – Nietigheid
Is een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht. De ongeldige bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling ervan. Het niet direct handhaven van een bepaling betekent niet dat Lisora afstand doet van dat recht.
Artikel 21 – Wijzigingen
Lisora mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestellen.
Vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact op via info@lisora.nl.
Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026