Verzending en retourneren

Bestelling en verzending

Na je bestelling ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt ingevuld. Controleer daarom altijd of je e-mailadres en bezorgadres juist zijn.

Verzending is altijd gratis in Nederland en België. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de Track & Trace-gegevens per e-mail.

Heb je geen update ontvangen of lijkt je bestelling vertraging te hebben? Neem dan contact op via info@lisora.nl en vermeld je ordernummer.

Retour aanmelden

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Wil je een product retourneren? Meld je retour eerst aan via info@lisora.nl. Vermeld je ordernummer en het product dat je wilt retourneren. Je ontvangt daarna de juiste retourinstructies.

Stuur een retour niet zonder voorafgaande aanmelding naar het adres op de verpakking. Dit adres is niet altijd het juiste retouradres.

Beschadigd of verkeerd product

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Stuur ons dan zo snel mogelijk je ordernummer, een korte omschrijving en duidelijke foto's. Wij beoordelen de melding en nemen contact met je op over een passende oplossing.